Гарантии
Позитивный опыт взаимодействия между покупателями и продавцами на Roxies — наш приоритет №1. Мы предпринимаем действия, которые защищают наше сообщество и предотвращают риск.
Эксперты по брендам применяют практический подход к цифровой модерации товаров
Каждый товар и продавец проходит предварительную проверку
В случае плохой сделки вы сможете отправить товар обратно
Часто задаваемые вопросы
Cочетание человеческого и машинного способа проверки. Наши модераторы просматривают высокорисковые товары, определенные Roxies, прежде чем они попадут в ленту нашей платформы.
Модерация — это то, как мы обеспечиваем соблюдение стандартов качества в Roxies.
Человеческая модерация: знающий модератор в цифровом виде просматривает изображения/контент высокорисковых товаров определенных Roxies, чтобы отсеять неоригинальные или другие недостоверно описанные товары.
Машинное обучение: использует данные для обнаружения подозрительной активности и отмечает листинги с потенциальным риском.
Человеческая модерация: знающий модератор в цифровом виде просматривает изображения/контент высокорисковых товаров определенных Roxies, чтобы отсеять неоригинальные или другие недостоверно описанные товары.
Машинное обучение: использует данные для обнаружения подозрительной активности и отмечает листинги с потенциальным риском.
Если товар проходит ML аутентификацию, это означает, что данные, связанные с этим товаром, соответствуют необходимым требованиям, которые мы установили.
Какие требования необходимы?
Какие требования необходимы?
- Данные о товаре
- Соответствующие данные из похожих товаров, которые уже есть в нашей базе данных
- Активность продавца и оценка отзывов сообщества
- Бренды и стили, более подверженные копированию
- Новые участники, которые никогда не продавали через Roxies
- Дорого товары
- Недавние изменения в данных или банковских счетах
- Быстро ухудшающиеся оценки отзывов пользователей
Наши модераторы проводят цифровую аутентификацию товаров, просматривая изображения и детали товаров. Модераторы стремятся определить, когда детали товары вызывают подозрения. Некоторые детали товаров с высоким риском проходят цифровую проверку — от изображений и деталей описания до точности цен, наименования и многого другого.
Мы также активно отслеживаем новые релизы и новые бренды.
Мы обеспечиваем круглосуточную модерацию, чтобы убедиться, что каждый товар с высоким уровнем риска на Roxies проходит цифровую проверку на подлинность. Товары с высоким уровнем риска, опубликованные на Roxies , были проверены одним из наших модераторов. Другие товары проверяются нашим процессом модерации машинного обучения или доверенными партнерами Roxies , которые проверяются нашей командой по аутентификации, чтобы либо аутентифицировать свои собственные товары, либо закупать товары у производителей.
В одобрении публикации товары отказывается, листинг удаляется, а продавец получает предупреждение и/или замораживается по усмотрению Roxies
Мы оцениваем репутацию продавца на Roxies и связываемся с продавцом с уведомлением/предупреждением или замораживаем его, по усмотрению Passionate.
Неавторизованные копии и поддельные товары являются незаконными, поэтому да, мы относимся к этому процессу очень серьезно.
Неавторизованные копии и поддельные товары являются незаконными, поэтому да, мы относимся к этому процессу очень серьезно.
Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов немедленно. Они будут работать с вами, чтобы разрешить любые проблемы, связанные с проверкой подлинности. Если Roxies определит, что товар не является подлинным, вы можете быть застрахованы нашей Безопасной сделкой.