Публичная оферта
Общие условия использования платформы
1. Общие положения
1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») регулирует отношения между ИП/ООО (далее — «Платформа») и пользователями (продавцами и покупателями) маркетплейса Roxies (далее — «Сервис/Платформа»).
1.2. Акцептом Оферты является:
- Для продавца — нажатие кнопки «Принять» в Telegram-боте после одобрения заявки на подключение.
- Для покупателя — совершение оплаты товара.
2. Подключение продавца
2.1. Продавец подает заявку на подключение через Сервис. После одобрения заявки Платформа направляет Оферту для акцепта.
2.2. После акцепта продавец получает доступ к личному кабинету для размещения товаров.
3. Размещение товаров
3.1. Продавец обязан:
- Заполнять карточки товаров достоверной информацией.
- По запросу Платформы предоставить дополнительные фото/видео для проверки оригинальности.
3.2. Платформа вправе:
- Проводить предварительную модерацию товаров.
- Отказать в публикации/удалить объявление без объяснения причин.
4. Проверка оригинальности (легит-чек)
4.1. Проверка осуществляется партнерами Платформы в соответствии с их бренд-листами.
4.2. Исключения: отечественные/кастомные бренды, мерч артистов, часы, ювелирные изделия и иное по решению партнеров.
4.3. После оплаты товара:
- Средства замораживаются на счету Платформы.
- Проводится легит-чек. Результаты передаются покупателю.
- При отказе покупателя от неоригинального товара — средства возвращаются, объявление удаляется.
5. Условия сделки
5.1. Обязанности продавца:
- Отправить товар в течение 3 рабочих дней после получения накладной от Платформы.
- Нести ответственность за соответствие товара описанию.
5.2. Доставка:
- Покупатель выбирает ТК из предложенных Платформой.
- После доставки в ПВЗ покупатель вправе осмотреть товар и отказаться при выявлении несоответствий.
5.3. Завершение сделки:
- Сделка считается завершенной после получения товара покупателем.
- Средства переводятся продавцу за вычетом комиссии Платформы.
6. Возвраты и отмены
6.1. Основания для возврата:
- Неоригинальность товара (подтвержденная легит-чеком).
- Неотправка товара продавцом в срок.
- Несоответствие товара описанию при получении в ПВЗ.
6.2. Возврат средств покупателю осуществляется в течение [срок] рабочих дней.
7. Ответственность
7.1. Платформа не несет ответственность за:
- Содержание объявлений продавцов.
- Задержки доставки по вине ТК.
7.2. Продавец блокируется при выявлении мошенничества или нарушений Оферты.
Требования 54-ФЗ (онлайн-кассы)
Платформа обеспечивает оформление кассового чека в электронной форме в соответствии с требованиями 54-ФЗ. Чек направляется покупателю на указанный email или номер телефона.
Платформа хранит информацию о транзакциях в соответствии с законом ст. 4.7 54-ФЗ
Платформа обрабатывает персональные данные пользователей в соответствии с законодательством 152-ФЗ «О персональных данных»
8. Заключительные положения
8.1. Споры разрешаются путем переговоров или в суде по месту регистрации Платформы.
8.2. Платформа вправе вносить изменения в Оферту, уведомляя пользователей через Сервис.
1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») регулирует отношения между ИП/ООО (далее — «Платформа») и пользователями (продавцами и покупателями) маркетплейса Roxies (далее — «Сервис/Платформа»).
1.2. Акцептом Оферты является:
- Для продавца — нажатие кнопки «Принять» в Telegram-боте после одобрения заявки на подключение.
- Для покупателя — совершение оплаты товара.
2. Подключение продавца
2.1. Продавец подает заявку на подключение через Сервис. После одобрения заявки Платформа направляет Оферту для акцепта.
2.2. После акцепта продавец получает доступ к личному кабинету для размещения товаров.
3. Размещение товаров
3.1. Продавец обязан:
- Заполнять карточки товаров достоверной информацией.
- По запросу Платформы предоставить дополнительные фото/видео для проверки оригинальности.
3.2. Платформа вправе:
- Проводить предварительную модерацию товаров.
- Отказать в публикации/удалить объявление без объяснения причин.
4. Проверка оригинальности (легит-чек)
4.1. Проверка осуществляется партнерами Платформы в соответствии с их бренд-листами.
4.2. Исключения: отечественные/кастомные бренды, мерч артистов, часы, ювелирные изделия и иное по решению партнеров.
4.3. После оплаты товара:
- Средства замораживаются на счету Платформы.
- Проводится легит-чек. Результаты передаются покупателю.
- При отказе покупателя от неоригинального товара — средства возвращаются, объявление удаляется.
5. Условия сделки
5.1. Обязанности продавца:
- Отправить товар в течение 3 рабочих дней после получения накладной от Платформы.
- Нести ответственность за соответствие товара описанию.
5.2. Доставка:
- Покупатель выбирает ТК из предложенных Платформой.
- После доставки в ПВЗ покупатель вправе осмотреть товар и отказаться при выявлении несоответствий.
5.3. Завершение сделки:
- Сделка считается завершенной после получения товара покупателем.
- Средства переводятся продавцу за вычетом комиссии Платформы.
6. Возвраты и отмены
6.1. Основания для возврата:
- Неоригинальность товара (подтвержденная легит-чеком).
- Неотправка товара продавцом в срок.
- Несоответствие товара описанию при получении в ПВЗ.
6.2. Возврат средств покупателю осуществляется в течение [срок] рабочих дней.
7. Ответственность
7.1. Платформа не несет ответственность за:
- Содержание объявлений продавцов.
- Задержки доставки по вине ТК.
7.2. Продавец блокируется при выявлении мошенничества или нарушений Оферты.
Требования 54-ФЗ (онлайн-кассы)
Платформа обеспечивает оформление кассового чека в электронной форме в соответствии с требованиями 54-ФЗ. Чек направляется покупателю на указанный email или номер телефона.
Платформа хранит информацию о транзакциях в соответствии с законом ст. 4.7 54-ФЗ
Платформа обрабатывает персональные данные пользователей в соответствии с законодательством 152-ФЗ «О персональных данных»
8. Заключительные положения
8.1. Споры разрешаются путем переговоров или в суде по месту регистрации Платформы.
8.2. Платформа вправе вносить изменения в Оферту, уведомляя пользователей через Сервис.